NS Sérénité
Votre parc suivi, vos utilisateurs accompagnés et la main-d’œuvre illimitée sur les éléments couverts par votre contrat.
Un interlocuteur dédié pour toute votre informatique
Avec NS Sérénité, NSGP INFO assure le suivi, la maintenance et l’assistance de votre parc. Vous nous sollicitez sans compteur d’heures ou de tickets pour les équipements inclus dans votre contrat.
Postes, serveurs et réseau : nous définissons ensemble le périmètre adapté à votre entreprise, avec des interventions sur site et à distance.
Réponse sous 48 h
Un délai de réponse pour vos demandes d’assistance.
100 Go de sauvegarde
Un espace de sauvegarde externalisée inclus.
Un contrat sur 3 ans
Un accompagnement dans la durée pour de meilleurs conseils selon vos usages.
La maintenance et la main-d’œuvre sont incluses
Dépannage, maintenance préventive, remplacement ou ajout d’équipements : la main-d’œuvre est comprise sur les éléments couverts. Lorsqu’un achat de matériel est nécessaire, seules les pièces restent à votre charge.
Un parc suivi avec NinjaOne RMM
Un client RMM est installé sur chaque poste couvert pour permettre à nos techniciens de suivre vos équipements et d’intervenir à distance.
- Identification et suivi des postes.
- Prise en main à distance pour l’assistance.
- Déploiement des mises à jour Windows et des correctifs de sécurité.
- Maintenance préventive et interventions sur le périmètre contractuel.
SentinelOne avec SOC 24/7
Chaque poste couvert bénéficie de SentinelOne avec une surveillance de sécurité 24 h/24 et 7 j/7, pour la protection de vos postes et de votre réseau dans le périmètre de l’offre.
Le SOC 24/7 concerne la sécurité. Le délai de réponse à vos demandes d’assistance est de 48 h.
Une offre adaptée à votre infrastructure
Les éléments ci-dessous présentent le pack de référence. L’annexe du contrat précise votre périmètre exact.
Postes & logiciels
- Gestion de jusqu’à 10 PC dans le pack présenté.
- Client RMM et SentinelOne avec SOC 24/7 par poste couvert.
- Une licence Microsoft Office Standalone par poste, jusqu’à 10 postes.
Réseau & connectivité
- Une baie principale, câblage réseau inclus.
- Switches et équipements Wi-Fi nouveaux ou existants ; un point d’accès inclus de base.
- Gestion du routeur, hors box opérateur et liens VPN associés.
Serveurs & sauvegarde
- Un hyperviseur et une machine virtuelle intégrés au pack présenté.
- 100 Go de sauvegarde externalisée inclus.
Équipements & périphériques
- Gestion des imprimantes, hors copieurs et fournitures.
- Gestion des caméras IP et de l’infrastructure associée.
Tarif d’appel pour un petit parc jusqu’à 10 machines. Proposition adaptée au périmètre couvert.
Un tarif personnalisé
Le montant dépend de la taille de votre infrastructure et du nombre d’utilisateurs. Nous établissons une proposition avec le périmètre couvert et les modalités de votre contrat.
Les conditions à retenir
- Durée : 3 ans.
- Illimité : maintenance et main-d’œuvre sur les éléments listés dans l’annexe du contrat.
- Ajout ou remplacement : pièces facturées, main-d’œuvre incluse sur les éléments couverts.
- Hors périmètre : remise de 30 % sur les interventions par rapport au tarif appliqué à un client sans contrat d’assistance.
Confiez-nous le suivi de votre informatique
Faisons le point sur vos équipements pour définir votre contrat NS Sérénité.
Vous privilégiez une mensualité plus légère ?
NS Pilotage conserve le suivi RMM et SentinelOne avec SOC 24/7. La main-d’œuvre des interventions demandées lors de vos appels est facturée au ticket.