Contrats d’assistance
Un accompagnement adapté à votre parc informatique, à vos besoins et à votre budget.
Entretenir votre informatique pour vous concentrer sur votre activité
Qu’il comporte un seul PC ou plusieurs centaines de postes, votre parc informatique a besoin d’être entretenu. Des équipements mal protégés ou devenus trop lents peuvent exposer votre entreprise à des risques et réduire la productivité de vos collaborateurs.
NSGP INFO vous propose un contrat d’assistance et de maintenance adapté à vos besoins et à votre budget.
Nous vous accompagnons dans la maintenance de vos équipements et de votre réseau, pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Le suivi de votre parc, avec un budget plus léger
NS Pilotage associe un client RMM et une protection SentinelOne avec SOC 24/7 par poste. Cette formule de suivi de parc, moins coûteuse que NS Sérénité, ne comprend pas de main-d’œuvre illimitée : vos interventions sont facturées au ticket, à 69 € HT par heure.
Comparez nos contrats d’assistance
Deux contrats sur 3 ans : NS Pilotage pour le suivi et la protection des postes, avec une main-d’œuvre facturée au ticket, ou NS Sérénité pour une maintenance et une main-d’œuvre illimitées sur les éléments inclus au contrat.
Sur petit écran, faites défiler le tableau horizontalement pour comparer les deux offres.
| Votre accompagnement | NS Pilotage Suivi de parc et interventions au ticket |
NS Sérénité Maintenance et main-d’œuvre illimitées sur le périmètre couvert |
|---|---|---|
| Tarif du contrat | Selon le nombre de postes | Selon la taille du parc |
| Durée du contrat | 3 ans | 3 ans |
| Ce que comprend l’offre | Un client RMM* + SOC 24/7** Sentinel One par poste | Un client RMM* + SOC 24/7** Sentinel One par poste ainsi qu’une main-d’œuvre et une assistance illimitées sur les éléments inclus au contrat |
| Main-d’œuvre | 69 € HT / heure, facturée au ticket | Illimitée sur le périmètre couvert par le contrat |
| Coût d’ajout d’équipements | Pièces et main-d’œuvre | Pièces uniquement |
| Maintenance préventive | Non incluse dans l’abonnement | Incluse sur les éléments couverts par le contrat |
| Interventions sur les équipements réseau | Main-d’œuvre facturée au ticket à 69 € HT / heure | Maintenance et main-d’œuvre illimitées sur les équipements réseau inclus au contrat |
* RMM : suivi et entretien à distance. Un petit logiciel installé sur chaque ordinateur permet de suivre son état, de déployer les mises à jour Windows et les correctifs de sécurité, et de prendre la main à distance si vous demandez de l’aide.
** SOC 24/7 : surveillance de sécurité. Un centre de surveillance en cybersécurité analyse les alertes remontées par la protection Sentinel One, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour repérer les activités suspectes et aider à traiter les menaces sur les équipements couverts.
Les avantages de nos contrats
Les prestations varient selon la formule retenue et les modalités de votre contrat. Les avantages ci-dessous précisent les différences et les options proposées.
Mensualisation
La mensualisation des échéances simplifie le suivi administratif, selon les modalités du contrat.
Sur site et à distance
Des interventions sur site et de la téléassistance pour accompagner vos utilisateurs. Avec NS Pilotage, la main-d’œuvre est facturée au ticket à 69 € HT par heure. Avec NS Sérénité, elle est incluse sur les éléments couverts par le contrat.
Suivi et maintenance préventive
Supervision réseau à distance et maintenance préventive de votre parc informatique.
Réponse sous 48 h
NS Sérénité prévoit un délai de réponse de 48 heures. NS Pilotage ne comporte pas de garantie de délai de réponse.
Un engagement sur 3 ans
NS Pilotage et NS Sérénité sont proposés pour une durée de 3 ans.
100 Go de sauvegarde
100 Go de sauvegarde des données inclus dans NS Sérénité. La sauvegarde n’est pas incluse dans NS Pilotage.
Maintenance curative
Avec NS Sérénité, la maintenance et la main-d’œuvre sont illimitées sur les éléments inclus au contrat. Avec NS Pilotage, la main-d’œuvre est facturée au ticket à 69 € HT par heure.
Ajout d’équipements
Avec NS Pilotage, les pièces et la main-d’œuvre sont facturées. Avec NS Sérénité, seules les pièces sont facturées, pour les éléments couverts par le contrat.
Gestion de vos équipements réseau
La maintenance et la main-d’œuvre sont illimitées sur les équipements réseau inclus au contrat.